Rückgabe & Umtausch

Bei colibri skincare möchten wir, dass du mit deiner Pflegeroutine vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Produkte verpacken

  Lege die Artikel, die du zurückgeben möchtest, sicher in die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Klebe das Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einer DHL-Station oder einem Paketshop deiner Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.